Reklamace

Před odesláním zboží k našemu zákazníkovi kontrolujeme úplnost a stav zboží, následně bezvadné zboží balíme a odesíláme k zákazníkovi.
 
Jakmile předáme zásilku přepravci, odpovědnost za zásilku přebírá přepravce.
Pokud při převzetí, nebo po převzetí zboží, zákazník zjistí poškození zboží, je nutno tuto skutečnost reklamovat u daného přepravce. Je třeba zachovat veškeré obalové materiály, které byly k zabalení zboží použity. Pokud obalové materiály k reklamaci zákazník nepřiloží, může být reklamace ze strany přepravce zamítnuta, neuznaná. 
 
Lhůty pro uplatnění reklamace:  
 
Česká pošta: Reklamační řízení je možné zahájit nejpozději do dvou pracovních dnů po dni převzetí zásilky na kterékoliv poště. Kompletní zásilku včetně obalů vnitřních a vnějších vemte sebou.
  
PPL:   Oznamte do 2 pracovních dnů. Udělejte fotodokumentaci poškození, všech obalových materiálů včetně výplní,  vyfoťte i přepravní štítek,       vyplňte reklamační formulář zde: https://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=reklamace  

Balík na Slovensko: Udělejte fotodokumentaci poškození, včetně všech obalových materiálů a výplní, vyfoťte i přepravní štítek. Zašlete fotodokumentaci poškození na mejl info@retro-veci.cz do 24h po převzetí zásilky. Reklamaci vyřídíme.      
 
 
 
Pokud se reklamace týká nefunkčnosti zboží, (např. hodiny i po instalaci baterie nefungují) oznamte nám tuto skutečnost na info@retro-veci.cz a zašlete reklamované zboží na fakturační adresu. Prosíme Vás, neposílejte nám reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení. 

Zaručíme Vám spokojenost, nebo okamžité vrácení peněz při oprávněné reklamaci. Zboží vám vyměníme a následně si reklamaci dořešíme s výrobcem.  

Reklamaci zašlete na níže uvedenou adresu:  
David Čmiel /Retro-věci.cz
Ropice 479
73961 Ropice
tel.777571878  

Spinner
Cookies Cookies

Potřebujeme Váš souhlas k využití jednotlivých dat, aby se Vám mimo jiné mohly ukazovat informace týkající se Vašich zájmů. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko „OK“.

Souhlas můžete odmítnout zde.

Zde máte možnost přizpůsobit si nastavení souborů cookies v souladu s vlastními preferencemi.